É o conjunto de etapas a serem realizadas, por um ou mais pessoas ou colaboradores, para que uma tarefa seja concluída, no INSS os pedidos por exemplo retornarem a concessão dos benefícios.
1 = O Workflow é composto por etapas, comumente mais de uma pessoa trabalhará em uma tarefa para considerá-la concluída. Por conta disso, a implementação dessa prática estimula o trabalho em equipe. Afinal uma fase está encodeada com a anterior e com a próxima.
2 = APS - Agencia da previdência Social onde as pessoas dão entrada em seus requerimentos em busca de um benefício ou serviços do INSS.
3 = CADPF - Cadastro de pessoas Físicas.
4 = CNPS - Concelho Nacional de Recursos da Previdência Social.
5 = CRPS - Concelho de Recurso da Previdência Social, onde dar entrada em processos (negados ) pelo INSS.
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