O que é Workflow e que significa no INSS ?

 Workflow é um fluxo de trabalho, no caso do INSS são pedidos que retornam as APS ou órgão local do INSS para terminarem a concessão de um benefício.

 2 É um  conjunto de etapas  a serem realizadas, por uma ou mais pessoas, para que uma tarefa seja concluída.  O Workflow também é composto por etapas, comumente mais de uma pessoa trabalhar, em uma tarefa para considerá-la concluída. Por conta disso, a implementação dessa prática estimula o trabalho em equipe.

 Afinal, uma fase está encadeada com a anterior e com atual e a próxima. 

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