INSS: Dicas como você deve ligar pra o INSS

 

Ligar para o INSS, muitas vezes se torna um martilho. Por isso que neste conteúdo vamos falar de uma melhor forma de ter suas dúvidas resolvidas em uma simples ligação para o INSS via Central (135).

- Ligue 135.

1 - Anote nome do atendente, data da ligação, número do protocolo, exemplo: (2021125478023).

2 - Tenha em mãos CPF, número do processo ou do Benefício.

3 - Se na primeira ligação não ficar satisfeito, com a resposta do servidor (atendente).  Aguarde 30 minutos e faça outra ligação pois provavelmente outro atendente vai te atender , passando as informações diferente e a resposta geralmente será totalmente diferente tendo um melhor resultado para você segurado do INSS.

Qual é a melhor hora para você ligar para o INSS?

- Um bom horário para o público buscar informações pela central 135 é das  (12:00 as 14:00 horas ) e das (19:00 as 21:00 horas ) de Segunda a Sábado das ( 7:00 as 22:00 horas)             

 

O que significa acordão TAC, STF, MPF, INSS ?

 

No dia 16 de novembro de 2020 houve um termo de acordo na AGU, entre INSS, MPF,STF no intuito de diminuir a fila do INSS que havia mais de 2 milhões de processos parados. Em 05 de fevereiro de 2021 foi homologado mais um acerto com novos prazos para concessão de benefícios via Administrativas. 

Onde haverá de 30 dias até 90 dias de prazos  mais 10 dias  em revisão por prazo vencidos, e se ainda assim não houver conclusão do processos ai o INSS irá pagar multas e juros por atrasos do requerimento.

  O que é TAC ? 

- Termo de Ajuste de Conduta.

 É um compromisso firmado entre o Ministério Público e os responsáveis por determinada violação ou ameaça de lesão a algum direito coletivo, seja ambiental, do consumidor, da infância e juventude ou qualquer outro interesse de relevância social.

O que significa ELAB/RD no INSS?

 

ELAB/RD  É formadas por equipes compostas por Servidores lotados nas Gerências Executivas do INSS GEX.

O QUE É GEXs ? 

É uma das gerencias mais importante do INSS.  Gerências-Executivas (GEX), apresentam uma estrutura organizacional robusta independente do porte, do quantitativo e da localização das APS ( agencia do INSS ) sobre sua abrangência. 

- Desempenha tarefas similares às que realiza o gerente administrativo, porém é especializado em coordenar equipes e seus resultados, inclusive nos processos de implantação dos sistemas automatizados nas agências e o respectivo treinamento do pessoal, exercendo o controle geral sobre os procedimentos adotados nas agencias do INSS.

 Nas agencias da Previdências - APSs dedicados  exclusivamente á análises de processos de Reconhecimento de Direitos, previdenciários e assistenciais, atividades de manutenção de benefícios no INSS.

  ELAB/RD - É composta por equipe físicas, vinculadas  as CEABs, mantidas pelas Gerencias Executivas, GEX. Trata de Reconhecimento de Direito e de atendimento e demandas judiciais nas unidades descentralizadas. 

São elas: 

1 = Superintendência regional - Sudeste I

2 =  Superintendência regional -  Sudeste II 

3 =  Superintendência  regional -  Sul.

4 = Superintendência  regional - Nordeste.

5 = Superintendência regional -  Norte e Centro/Oeste